在学校这个教书育人的场所里，我们常常遇到一些让人劳神伤脑的学生：行为习惯差、学习没有责任意识、沉溺网络游戏世界、情绪控制能力差、任性散漫、不服管教……我们习惯性将这类脱离教育轨道的学生归为“问题学生”。

面对这样的学生，许多成功的教育者采取的措施是：悦纳，无条件接纳学生的“喜、怒、哀、乐”，让他们感受到被接纳与关爱。记得以前老师曾说：“没有爱就没有教育，这是真理；有了爱，也不等于有了教育，这也是真理。”教育需要爱，也需要智慧。问题学生是创造问题的学生，是教育过程中真正需要指导的学生，是“真实的学生”。解决问题学生的问题，是教育的起点。

然而很多时候，教师的注意力大多放在如何尽可能多向学生灌输学科知识、道德信条和规章制度，并把这种显性的行为控制看成是一种教育的方式。殊不知，当学生一旦脱离学校这个环境，这些教育方式往往失去作用。我们期望学生“听话”，但是却常常忽略了一个问题，在老师的“监视”下被动约束自己行为的学生，心里长不出规则意识，也没有让知识真正生根发芽，教育没有真正的发生。为此，我们要正视“问题学生”。我们需要重新审视一下我们制定规则的出发点是什么，是为了助力学生的成长，还是为了方便自己的管理。只有当学生将束缚的外衣脱掉，在学校里真实表现自我，将问题暴露出来的时候，我们才有机会发现教育的起点，找到教育的时机，回归教育的本真。我们如果不在学校里放手给予学生更宽松的环境，更多体验和试错的机会，不让各种问题在校园里暴露出来，他们可能就会失去重要的成长机会，将来走向社会就会有更多潜在的问题。

学生手册

一个学生的问题，常常是一群人的缩影。重视一个学生的问题，也许无形中解决了一群人的问题；重视一个问题学生的教育，也许无形中影响了一群问题学生的成长。在跟岗学习中，我们发现很多学校十分重视问题学生的教育，善于捕捉学生的问题，用直观、生动的方式进行潜移默化的教育。比如，在北京十一学校亦庄分校，我们看到学校并没有制定生硬的规章制度，而是提前对学生在校期间可能触及的违规行为进行分析和风险告知，这种方式学生更容易接纳，也不会一下子就把学生摆在管理的对立面。在上海市格致中学，老师善于捕捉发生在学生身上的问题，并在心理老师的专业指导下挖掘问题发生的深层次原因，汇编成绘本故事并附上一些温馨提示，编辑成册在德育工作会中传阅，或者形成年段主题班会活动。此外，他们还深挖校史中的教育资源，形成科技与人文并举的办学底蕴，用宽阔的视野和格局塑造学生的家国情怀，引领学生正视成长中的问题，树立远大的理想，做好高中生涯规划，实现人生价值。在北京四中房山分校，学校每周以一个突出问题为主题，创编故事制成视频播放，在升旗仪式、班会中学习，并将这个问题作为当周或当月的德育主题。这些做法都给我们带来了很多启发，对我们拓宽德育思路很有借鉴意义。

要让问题成为教育的起点，首先要创造常态下的育人环境，让教育在矛盾冲突中、在抵制诱惑中彰显力量。天天紧盯学生、严防死守，不让他们发生任何问题，不是我们的最好的选择。其次，要有正确的学生观，从学生成长的视角出发去关注他们的诉求，引领他们追求人生理想和成长目标，真正把学生当成“成长中的人”来对待。他们成长的每个阶段都是不断探索和塑造自己的过程，都需要帮助、理解和尊重。

德育活动

学校是允许学生犯错的地方，从某种程度上说，甚至是因为有了这些错误和问题才推进和加速了他们的成长。教师要认识“问题”的价值，杜绝问题“洁癖”，正面迎接“问题”。针对学生出现的问题，教师要理性分析，针对性地加以解决。有些问题是学生成长中的问题，他们不但会“如期而至”，也会随着学生的成长而自然消失；要分清楚个别问题和共性问题。个别问题，应该个别化处理，不要“一人感冒，大家吃药”。面对成长中的孩子，应该给他们时间和空间，只有让他们充分体验、探索、尝试，将问题暴露出来，这样我们才能及时发现教育的契机，回归真实的教育，促进学生的健康成长。

当然，虽然学校是允许学生犯错的地方，但这并不意味着我们要放任自由。教师应该熟知教育规律，明晰学生的动态成长过程。在适当的时机我们又有必要将成长的风险提前告知学生，防范于未然；我们还应该通过及时评价诊断对学生进行引领，必要时候进行适度的惩戒，帮助学生提高自我管理能力，提高自律性和自我教育的能力。教育家苏霍姆林斯基非常关注学生的自我教育，他认为只有能够激发学生进行自我教育的教育，才是真正的教育。